يمكنك تقديم طلبك بسهولة عبر الإنترنت أو من خلال تطبيقنا. لا نقبل الطلبات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
الخطوة 1:
عندما تجد منتجاً يعجبك، اختر المقاس واللون، ثم انقر على 'إضافة إلى الحقيبة' لإضافته إلى حقيبتك.
الخطوة 2:
لتقديم طلبك، انقر على أيقونة السلة في الزاوية العلوية اليمنى للوصول إلى ملخص العناصر التي اخترتها.
الخطوة 3:
في هذه المرحلة، يمكنك الاطلاع على السعر الإجمالي لطلبك. إذا كان لديك رمز قسيمة، يمكنك إضافته بالنقر على 'استرداد رمز القسيمة'. وإذا كنت ترغب في استخدام قسيمة مكافأة من برنامج نادي العملاء لدينا، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك وإضافة القسيمة من خلال صفحة الملف الشخصي لحسابك.
إذا كنت ترغب في استخدام بطاقة هدايا، يرجى الانتقال إلى خطوة الفوترة عند إتمام عملية الشراء.
الخطوة 4
لإكمال طلبك، يرجى اتباع خطوات إتمام عملية الشراء واحدة تلو الأخرى. ستحتاج إلى إدخال عنوان التوصيل، واختيار طريقة التوصيل، واختيار طريقة الدفع المفضلة لديك.
بعد تقديم الطلب، سنرسل إليك تأكيداً للطلب. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق إرسال رسالة إلكترونية تؤكد استلام طلبك مدة تصل إلى ساعتين من وقت تقديمه.
إذا لم تتلقَّ تأكيد طلبك، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد الإلكتروني الجماعي. وإذا لم تتلقَّ أي رسالة منا بعد مرور ساعتين، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.