Për t'u kyçur në portalin tonë të kthimeve dhe për të marrë etiketën tuaj të kthimit, ju nevojitet numri i porosisë tuaj.
Gjeni numrin tuaj të porosisë
Zakonisht mund ta gjeni numrin e porosisë në emailin tuaj të konfirmimit të porosisë. Sigurohuni të kontrolloni dosjen e spam ose të postës së padëshiruar në rast se është fshehur atje.
The order number is a {{10_or_11}}-digit number starting with {{OL_or_9}}. Example: {{ORDER_NUMBER}}.
Nëse nuk keni marrë një email konfirmimi, gjithashtu mund të:
Kontrolloni historikun e porosive (nëse keni një llogari me ne).
Na ndihmoni të gjejmë porosinë tuaj
Nëse nuk mund ta gjeni numrin tuaj të porosisë në emailin e konfirmimit, llogarinë ose transaksionin e pagesës, ju lutemi kontaktoni Shërbimin tonë të Klientit dhe keni gati këto detaje për të na ndihmuar të gjejmë shpejt porosinë tuaj:
- Emri i plotë i përdorur për porosinë
- Adresa e emailit e përdorur për porosinë
- Data e porosisë (afërsisht nëse është e nevojshme)
- Mënyra e pagesës dhe shuma e paguar