Ostitko tuotteen myymälästä vai teitkö tilauksen myymälän näytöllä?
Myymälästä ostettujen tuotteiden palautusprosessi eroaa verkossa virallisen verkkokauppamme kautta ostettujen tuotteiden palautuksesta.
Asiakkaat voivat ostaa tuotteita myymälästä kahdella tavalla:
Myymäläostos: Menet myymälään ja ostat tuotteen suoraan.
Verkkotilaus myymälässä: Teet tilauksen myymälän näytöllä ja maksat siellä; tuote lähetetään varastosta kotiisi.
Riippumatta siitä, kumpi näistä kahdesta tilanteesta koskee sinua, sinun on noudatettava alla olevia palautusohjeita. Myymälästä ostettuja tuotteita ei voi palauttaa tavallisen verkkopalautusprosessimme kautta.
Miten palautan myymälätilauksen?
Tarjoamme valtakunnallisen vaihto- tai palautuspalvelun 30 päivän sisällä ostoksesta, edellyttäen että:
Vierailet minkä tahansa saman brändin myymälässä maassasi.
Otat mukaan kuitin, jotta myymälä voi käsitellä hyvityksesi. Tuotteessa tulee edelleen olla hintalappu kiinnitettynä.
Myymälän näytöllä tehdystä tilauksesta saamani tuote on viallinen tai väärä
Jos sait vahingoittuneen tai väärän tuotteen myymälässä tehdystä tilauksesta (verkkotilaus myymälän näytön kautta), ota yhteyttä verkkopalveluumme. Voimme toimittaa palautustarran, jotta voit lähettää tuotteen takaisin varastoon.
Tärkeää: Jos vahingoittunut tai viallinen tuote on ostettu suoraan myymälästä, verkkopalvelumme ei voi käsitellä palautusta. Tässä tapauksessa sinun tulee käydä myymälässä, josta ostit tuotteen, tehdäksesi reklamaation tai pyytääksesi korvaavan tuotteen.