Žal naročil ne moremo preklicati, saj se informacije o naročilu neposredno iz naše spletne trgovine pošljejo v naš sistem skladiščenja za hitro obdelavo in dostavo.
Zavrnitev dostave
Če želite zavrniti dostavo, lahko to storite, ko dostavljavec poskuša dostaviti paket.
Če je vaš paket dostavljen na prevzemno točko, imate dve možnosti:
- Lahko se odločite, da paketa ne prevzamete, in po 7–10 dneh se bo samodejno vrnil k nam.
- Lahko pa obiščete prevzemno točko in zahtevate, da paket vrnejo takoj.
Ko paket ob dostavi zavrnete, vam ni treba plačati stroškov vračila. Vendar se lahko strošek vračila samodejno odšteje od vračila denarja. Da bi se temu izognili, se po zavrnitvi paketa obrnite na pomoč strankam, da zagotovijo, da se ta strošek ne odšteje od vašega povračila.
Takoj ko bodo vrnjeni izdelki obdelani v našem skladišču, vam bomo poslali potrditveno e-pošto in vam povrnili stroške za izdelke in dostavo.
Če iz kakršnega koli razloga - na primer, če dostavljavec pusti paket pri vas doma, ko vas ni - ne morete zavrniti dostave, sledite našemu standardnemu postopku vračila. V tem primeru ste dolžni plačati stroške vračila, saj se bo uporabila etiketa za vračilo.