Após realizar a sua encomenda, irá receber um email de confirmação com os detalhes da sua encomenda e a data estimada de entrega.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email separado com a informação de rastreamento.
Por favor, note que pode demorar até 3 dias úteis para que as informações de rastreamento estejam ativas. Este atraso ocorre porque as nossas encomendas são enviadas da Polónia, e o rastreamento só fica disponível depois de a encomenda chegar ao centro de triagem no seu país.
Por que é que o meu rastreamento não está ativo?
O pacote pode ainda estar em trânsito entre a Polónia e o seu país. Durante este período, o sistema de rastreamento ainda não mostrará atualizações.
O rastreamento será ativado assim que a encomenda chegar à central de triagem no seu país.
Tem uma conta?
Recomendamos que crie uma conta para guardar e acompanhar facilmente as suas futuras encomendas.
Com uma conta, você pode:
- Veja o seu histórico de encomendas
- Aceda a toda a sua informação de rastreamento num só lugar
- Gerir as suas preferências de entrega
- Guarde os seus detalhes para agilizar o processo de encomenda